Résilier le contrat

Droit de rétractation pour les consommateurs et consommatrices de l'UE

Si vous avez votre résidence habituelle dans un État membre de l'Union européenne, vous pouvez annuler votre déclaration de contrat dans un délai de 14 jours sans donner de raisons. Le délai de rétractation est de 14 jours à compter du jour où vous, ou un tiers désigné par vous et qui n'est pas le transporteur, avez pris possession des marchandises.

Rétracter un contrat ici

Pour annuler votre contrat, veuillez utiliser le formulaire de contact ci-dessous et y indiquer les informations suivantes :

• Numéro de commande
• Nom et adresse
• Adresse e-mail utilisée pour la commande
• Articles concernés
• Date de la commande et de la réception des marchandises

Après l'envoi, nous vous confirmerons la réception de votre rétractation sans délai par e-mail.

Alternativement, vous pouvez également déclarer la rétractation par e-mail à info@anderst.com ou par écrit à l'adresse indiquée dans les mentions légales.

Pour les conséquences de la rétractation (notamment le remboursement et le retour), veuillez consulter notre politique de remboursement.

Note pour les clients en Suisse : Notre droit de retour volontaire de 30 jours selon la politique de remboursement s'applique également.