FAQ

Spedizione

Quanto costa la spedizione?
La spedizione è gratuita in Svizzera, nel Liechtenstein e nell'UE.

Quanto tempo dura la consegna?
Gli ordini dalla Svizzera ricevuti prima delle 18:00 arrivano di norma il giorno successivo. All'interno dell'UE il tempo di consegna è di 3-4 giorni.

Pagamento

Quali metodi di pagamento offrite?
Puoi pagare in contanti al ritiro, con MasterCard, Visa, PayPal, PostFinance Card, PostFinance E-Finance, TWINT o tramite pagamento anticipato.

Cosa succede in caso di annullamento?
Per i pagamenti con carta di credito, PayPal o PostFinance, in caso di annullamento accreditiamo l'importo sul rispettivo conto.

Resi & recesso

Come posso restituire un ordine?
Utilizza il nostro modulo di reso. Inserisci lì i dati del tuo ordine e penseremo noi al resto.

Ho un diritto di recesso?
Le clienti e i clienti dell'UE possono recedere dal contratto entro 14 giorni senza fornire motivazioni. In Svizzera vale inoltre il nostro diritto di reso volontario di 30 giorni. Maggiori informazioni in Revocare il contratto.

Contatti

Come posso raggiungere il servizio clienti?
Telefonicamente al numero (+41) 61 271 77 77, dal lunedì al venerdì dalle 10:00 alle 17:00, oppure via e-mail a info@anderst.com.